Politique de confidentialité

Préambule

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), LA TOQUE CUIVREE SARL s’engage à protéger votre vie privée.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr
La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. La version actuellement en ligne de cette politique de confidentialité est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site, jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
La Toque Cuivrée
Adresse : 97 bis, Avenue de Teycheney 33370 ARTIGUES-PRES-BORDEAUX, France

Email : marketing@la-toque-cuivree.fr

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l’exploitation de son site, La Toque Cuivrée est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
Nom, prénom, civilité

Adresse postale et adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations relatives à vos commandes (produits, montant, date)

Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)

Données de navigation et de comportement d’achat

Consentements marketing

Article 3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes, les livraisons et la facturation

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Gérer le service client et le suivi des demandes

Vous adresser des communications commerciales, sous réserve de votre consentement

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Article 4 – Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de La Toque Cuivrée, ainsi qu’à ses sous-traitants participant à l’exécution des services (hébergeur, prestataire de livraison, prestataire de paiement, etc.).
Ces destinataires sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Article 5 – Durées de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour respecter nos obligations légales. Par exemple :
Données de commande : conservées pendant 5 ans.

Données de facturation : conservées pendant 10 ans.

Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

Article 6 – Sécurité des données

La Toque Cuivrée met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Article 7 – Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit à l’information – ce qui signifie que vous pouvez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles sont les données collectées ; d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.

Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles qui ont été recueillies.

– Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.

Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition au traitement – ce qui signifie que dans certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est faisable, de les transférer directement dans une autre base de données.

Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison de refus. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail marketing@la-toque-cuivree.fr.

Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit d’être aidé par la CNIL et le droit d’avoir d’autres recours juridiques tels que la réclamation de dommages et intérêts.

Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
marketing@la-toque-cuivree.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 8 – Politique de cookies

Le site la-toque-cuivree.fr utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence et vous propose de les accepter ou non.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Article 9 – Modification de la politique

La Toque Cuivrée se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé par e-mail.